سياسة الإلغاء والاسترداد

إلغاء الاستلام: يمكنك إلغاء أو إعادة جدولة موعد الاستلام مجانًا في أي وقت قبل وصول فريقنا، عبر مراسلتنا على واتساب برقم طلبك.

بعد الاستلام: بمجرد استلام قطعك وبدء عملية التنظيف، لا يمكن إلغاء الطلب، لأن الخدمة تكون قد بدأت بالفعل.

الاسترداد: بما أن الدفع يُحصَّل فقط عند التسليم، فلا يوجد مبلغ لاسترداده في حال إلغاء الاستلام. إذا لم تكن راضيًا عن جودة طلب مكتمل، تواصل معنا خلال 24 ساعة من التسليم وسنراجع الأمر معك.

عدم توفرك عند الاستلام: إذا لم تكن متواجدًا في نافذة الاستلام المجدولة ولم تُبلغنا مسبقًا، سنتواصل معك لإعادة الجدولة.

شروط الخدمة · سياسة الخصوصية